Zeeblauwe hoody
Zeeblauwe hoody besteld, grijs van binnen. Na twee weken werd er een zacht-babyblauwe hoody gebracht door de bezorger. De kleur kwam niet overeen met de kleur op de website. Daarnaast was er niet te achterhalen wat het materiaal was. Er zaten geen labels in.
Ik wilde de trui graag terugsturen. Maar wilde ik niet liever een nieuwe trui kopen met korting? De helpdesk stuurde in vele berichten aan op niet terugsturen maar korting op een vervolgaankoop. Okee, ik kon 35% van het aankoopbedrag (€104) terug krijgen en de trui houden. Ik besloot te retourneren. Voor €16,80 heb ik de trui naar een adres in Turkije gestuurd. Het pakket kwam na een paar weken bij mij terug. Adres onbekend. De helpdesk blijft heel vriendelijk aansturen op of de korting van 35% te accepteren of opsturen. En het adres klopte wel volgens hen. Kortom, als je voor veel geld een trui wil die niet overeenkomt met de foto's op de website en vervolgens slecht geholpen wenst te worden door de helpdesk... Dit is je winkel.
