Klanten beoordelen be als Goed, met een gemiddelde van 4.0 op 5 op basis van 5 reviews. 4 reviews zijn duidelijk positief. 1 review is kritisch. Klanten noemen onder meer: “Levering goed alleen 1 klein probleem.. Ik heb een week geleden een skin gekocht voor op mijn GSM, het kwam goed aan alleen ontbrak de skin voor op de voorkant. Ik heb een e-mai…” Anderen zeggen: “Leveringstermijn en contact klantenservice ondermaats. Levering geplaatst op 18 november en op 5 december nog niet ontvangen. Erg jammer voor de sinterklaasverrassing voor mijn kinderen. Het i…” Aandachtspunten uit reviews: “Niet geleverd. Een bestelling geplaatst op 22 maart 2020. Het is nu 9 april 2020. Nog altijd niets ontvangen! Op 5 april een mail gestuurd naar de klant…” Deze samenvatting is automatisch gemaakt op basis van de reviews op Klantkompas.
Ik heb een week geleden een skin gekocht voor op mijn GSM, het kwam goed aan alleen ontbrak de skin voor op de voorkant. Ik heb een e-mail gestuurd, nu hopen dat ik goede service krijg.
Update nadat ik een mail heb gekregen.
Update: Geld is volledig terugbetaald. Zeer fijne klantenservice.
Levering geplaatst op 18 november en op 5 december nog niet ontvangen. Erg jammer voor de sinterklaasverrassing voor mijn kinderen.
Het is onmogelijk om in direct contact te komen met de klantenservice, je blijft dus in onzekerheid wachten want er wordt ook niet snel gereageerd op de emails, alsook verwittigt men niet wanneer de beloofde leveringsdatum niet zal worden gerespecteerd...
Ik had een gebroken screenprotector aangekregen en heb direct contact opgenomen met de klantenservice en deze hebben me zonder problemen verder geholpen en een nieuwe opgestuurd.
De klantenservice was correct, snel en duidelijk.
Zeer tevreden van mijn aankoop bij hun!
Case voor oneplus 6 besteld. 8,99€ betaald. Merk Olixar. Prijs-kwaliteit in orde. Verzending naar België duurde 7 werkdagen met een weekend ertussen. Wanneer je de bevestigingsmail krijgt na bestelling, staat er daar ' je krijgt bij verzending een trackandtrace nummer' maar eenmaal verzonden staat er dan: je koos voor standaard verzending dus krijg je geen nummer. Dat is misleidende informatie dat je geeft aan de klant. Al bij al heb ik het goed ontvangen. (Grammatica & spelling is niet hun sterkste; je zou als belg die website wantrouwen als je dergelijke werkwoordsvervoegingen leest) --> verstuurt is met een 'd' ---
Kopie uit bevestigingsmail: "BEDANKT VOOR JE BESTELLING BIJ MOBILE FUN.
Zodra uw pakket is verstuurt, sturen we een e-mail met een link om uw bestelling te volgen. Uw besteloverzicht staat hieronder. Nogmaals bedankt voor uw bestelling."
Een bestelling geplaatst op 22 maart 2020. Het is nu 9 april 2020. Nog altijd niets ontvangen! Op 5 april een mail gestuurd naar de klantenservice maar helemaal geen reactie! Waardeloze service.
