Nog niet geclaimd
beckhuis
Rang #97295 op Klantkompas
Reviews 1 · ★★★★★ 1.0
Nog te weinig reviews voor een oordeel beckhuis.com
Reviewsamenvatting
Klanten beoordelen beckhuis als Slecht, met een gemiddelde van 1.0 op 5 op basis van 1 review. 1 review is kritisch. Aandachtspunten uit reviews: “Ik ben zeer teleurgesteld over de service. Ik ben zeer teleurgesteld over de afhandeling van mijn klacht. Ik heb een bedframe gekocht dat vanaf het begin ernstig wiebelde wanneer j…” Deze samenvatting is automatisch gemaakt op basis van de reviews op Klantkompas.
Beckhuis Living GmbH ist ein seit 1929 bestehender deutscher Online-Fachhändler für hochwertige Möbel, Designmöbel, Gartenmöbel und Einrichtungslösungen im Mid- und Upper-Segment.
Im Beckhuis Online-Shop können Kundinnen und Kunden Möbel online kaufen und eine große Auswahl an Indoor- und Outdoor-Möbeln für Wohnzimmer, Esszimmer, Schlafzimmer, Arbeitszimmer, Garten, Terrasse und Balkon entdecken – darunter Sofas, Sessel, Esstische, Stühle, Betten, Schränke, Sideboards, Regale, Loungemöbel, Gartenmöbel-Sets, Gartentische, Gartenstühle, Sonnenliegen, Sonnenschirme, Leuchten und Wohnaccessoires.
Als autorisierter Fachhändler für über 100 renommierte Marken wie STERN, Ethnicraft, Henders & Hazel, XOOON, Dedon, Solpuri, Gloster, Louis Poulsen, Kartell, Hasena, Fermob, Emu, SUNS, Kettler, Glatz, Weishäupl, Jan Kurtz, Innovation Living und Zuiver verbindet Beckhuis eine große Markenvielfalt mit persönlicher Fachberatung, hochwertigen Materialien, stilvollem Design und langlebiger Qualität.
Kundinnen und Kunden profitieren von sicheren Zahlungsarten inklusive Ratenzahlung über PayPal und Klarna, Trusted-Shops-Käuferschutz sowie zuverlässiger Lieferung nach Deutschland, Österreich und in die Niederlande.
Beckhuis steht für fast 100 Jahre Erfahrung im Möbelhandel, kompetenten Service und ein modernes, vertrauenswürdiges Online-Einkaufserlebnis rund um Wohnen, Einrichten und Outdoor-Living.
Wat klanten zeggen over dit bedrijf
Ik ben zeer teleurgesteld over de service
Ik ben zeer teleurgesteld over de afhandeling van mijn klacht.
Ik heb een bedframe gekocht dat vanaf het begin ernstig wiebelde wanneer je je omdraait in bed. Daarnaast zakte de lattenbodem door doordat deze onvoldoende ondersteuning kreeg. Omdat ik bang was dat de lattenbodem in het midden zou breken, heb ik zelf extra steunpoten moeten aanschaffen en monteren om verdere schade te voorkomen en het bed überhaupt nog te kunnen gebruiken.
Toen ik hierover een klacht indiende, werd deze afgewezen omdat de extra steunconstructie op de foto’s zichtbaar was. Volgens de verkoper konden zij daardoor de klacht niet verder behandelen. Dit terwijl die extra ondersteuning juist nodig was vanwege het oorspronkelijke probleem met het bed.
In plaats van mee te denken over een oplossing, werd de verantwoordelijkheid volledig bij mij neergelegd. Ik vind het onbegrijpelijk dat een noodoplossing om schade te voorkomen vervolgens wordt gebruikt als reden om een klacht af te wijzen.
Helaas ben ik niet tevreden over zowel de kwaliteit van het product als de manier waarop mijn klacht is behandeld.
