Oplichting!
1 ster is nog teveel. Laat je niet verleiden tot producten van dit bedrijf! Net als eerdere reviews hier heb ook ik een product ontvangen met daarop etikettering dat niet overeenkomt met wat ik dacht te hebben besteld. Na contact met de klantenservice via e-mail wordt mij verzekerd dat het om foutieve etikettering gaat en dat ik het product gewoon kan gebruiken. Maar als ik kijk waar het product na een lange omweg eigenlijk vandaan komt, zie ik dat het uit China komt via Amerika en Engeland. Mijn argwaan is hiermee direct gewekt en het product zal ik zeker niet gaan gebruiken met tegenstrijdige informatie op het etiket en wetende dat het uit China komt.
Na mij tweede e-mail kreeg ik het volgende antwoord:
“We begrijpen heel goed dat de verschillende vermeldingen op de verpakking voor extra twijfel hebben gezorgd.
Zoals we in ons eerdere bericht hebben uitgelegd, gaat het om een probleem met de etikettering. De verpakking bevat helaas onjuiste of niet-overeenkomende informatie, waaronder de vermelding van "Vein Formula" en Rhodiola. Dit is het gevolg van een fout tijdens het etiketterings- en verpakkingsproces.
We willen u daarom nogmaals geruststellen dat het product dat u heeft ontvangen Refluxol betreft. De afwijkingen die u op de buitenkant van de verpakking ziet, hebben betrekking op de etikettering en niet op een wijziging van het product dat voor uw bestelling is bedoeld.
We begrijpen echter dat de tegenstrijdige informatie op de verpakking uw vertrouwen heeft aangetast. We nemen uw zorgen serieus en willen u daarom niet onder druk zetten om het product te gebruiken als u zich daar niet prettig bij voelt.
Wij blijven achter onze eerdere toelichting en de aangeboden oplossing staan.”
De aangeboden oplossing is in dit geval dat ik het product gewoon kan gebruiken waar het voor bedoelt is. Ondanks alle tegenstrijdige vermeldingen op het etiket.
Dit ruikt naar zwendel.
Ik heb het bedrijf gemeld dat ik juridische stappen overweg.
Wees dus gewaarschuwd en koop hier helemaal niets!
PS: Mochten er meer mensen zijn die hier tegenaan lopen; doe melding bij de NVWA! Heb ik ook gedaan. Ze wachten op nog meer soortgelijke meldingen zodat ze een dossier kunnen opmaken en daadwerkelijk stappen kunnen ondernemen.
