Klanten beoordelen avis als Matig, met een gemiddelde van 2.4 op 5 op basis van 5 reviews. 2 reviews zijn duidelijk positief. 3 reviews zijn kritisch. Klanten noemen onder meer: “aanvulling. Aan de telefoon geweest met Avis ,Maar U heeft getekend ! Dan maar via de mail . Meer kwam er niet uit. Ps het gaat om bewust misleiding …” Anderen zeggen: “Avis heraklion top!. Tijdens herfstvakantie via booking.com een auto gehuurd bij Budget/Avis. ( is dezelfde maatschappij) De prijs leek te goed om waar te zij…” Aandachtspunten uit reviews: “Avis en Booking.com; van het kastje naar de muur. Via Booking.com hebben we deze zomer een auto gehuurd bij Avis op Bali. Ook hebben we nog een aanvullende ‘full insurance’ geboekt. Zeker…” Deze samenvatting is automatisch gemaakt op basis van de reviews op Klantkompas.
Aan de telefoon geweest met Avis ,Maar U heeft getekend !
Dan maar via de mail .
Meer kwam er niet uit.
Ps het gaat om bewust misleiding ,voor een nieuw contract aan te smeren.
Tijdens herfstvakantie via booking.com een auto gehuurd bij Budget/Avis. ( is dezelfde maatschappij)
De prijs leek te goed om waar te zijn, voor nog geen 12 euro per dag een auto.
Aldaar aangekomen werden we keurig opgehaald door een shuttle bus en vervoerd naar het parkeerterrein van Avis.
Daar stond een spiksplinternieuwe Fiat Panda Hybrid Cross klaar met maar 4000 km op de teller.
Nieuwe auto dus, schoon, netjes.....
Service was prima, personeel aardig en behulpzaam en bij terugkomst idem dito.
Prima ervaring!
Via Booking.com hebben we deze zomer een auto gehuurd bij Avis op Bali. Ook hebben we nog een aanvullende ‘full insurance’ geboekt. Zeker niet de goedkoopste optie, maar met twee gerenommeerde bedrijven en een extra verzekering loop je geen enkel risico was de gedachte. Nou, verkeerd gedacht dus!
De service op het vliegveld in Bali was belabberd (geen balie, alleen een onvindbaar mannetje dat ergens rondliep), de auto die we meekregen was goor en kapot (de bumper hing letterlijk met ducttape aan elkaar), een schade die ons werd aangerekend moesten we contant afrekenen en we kregen geen betalingsbewijs.
Natuurlijk hebben we dit gemeld bij Avis en bij Booking.com. Na een toch al moeizaam contact met Avis reageren ze nu al een paar maanden nergens meer op. Booking.com zegt dat de extra verzekering niet geldig is omdat we geen betalingsbewijs hebben. Zo worden wij als consument het slachtoffer van twee grote bedrijven die naar elkaar wijzen zonder dat zij er samen in het belang van ons proberen uit te komen.
Avis doet aan creditcard fraude en weigert de betaling terug te betalen.
Grootste boeven in de branche en niet behulpzaam via mail, ze doen alsof ze dom zijn terwijl ik het getekend contract heb. Ongeautoriseerde creditcard afschrijvingen kwam een uur nadat we de auto hadden opgehaald.
Kies nooit voor Avis, dat doe ik ook niet meer.
Voordat ze gaan liegen dat ik geen klant ben:
Avis Case: 53706134
Reservation: 02785893AN5
Rental Agreement: U527622734
Slechte service. Geen optie om winterbanden te selecteren en als je ernaar vraagt kost dit ene kleine 25 euro per dag extra.....
