Leef Duurzaam: koop geen Bosch!!
Op 4 augustus 2021 kocht ik een accutrimmer Bosch EasyGrassCut 18-26. Binnen 1 week was de spoelafdekking kapot. Dit onderdeel is voor € 1,11/st te bestellen op de website. Omdat ik dan niet het hele apparaat voor reparatie hoef op te sturen bestelde ik een nieuw onderdeel. Dat bleek echter niet voorradig. Ondertussen heb ik in ruim een jaar diverse keren contact gehad met de klantenservice, waarbij men elke keer een andere reden voor het niet voorradig zijn melde. Uiteindelijk adviseerden ze me op 5 april 2022 om het apparaat op te sturen "met een uitgebreide omschrijving van de klacht". Dit vind ik een niet passende oplossing voor een onderdeeltje van € 1,11 dat men overigens niet eens voorradig heeft.
En al zeker niet passend voor een onderneming die reclame maakt met:
Leef Duurzaam: Like a Bosch!
