Levering kapotte wijnkast van Bossenbroekbv
Bij Bossenbroek is een wijnkast besteld welke met DHL geleverd werd. Na levering (bezorger DHL was snel vertrokken voordat ik het product kon bekijken) bleek er een gat in de wijnkast te zitten en was de deur ontwricht. Hierover heb ik direct contact opgenomen met Bossenbroek. Zij wilden mij ten eerste beschuldigen dat ik de kast niet had moeten aannemen. Hoe? Die bezorger wilde zeker niet wachten tot ik het product uit had gepakt. Uiteindelijk geven ze de bezorger (DHL) de schuld en werd mij telefonisch medegedeeld dat het even kon duren, maar dat het opgelost zou worden. Mijn vraag om dit mij te bevestigen per mail werd niet beantwoord. Daarna heb ik hun nog regelmatig (maanden) proberen te bellen en mailen, maar geen reactie van hen. In mijn laatste mail heb ik aangegeven dat het overkomt alsof ze er onderuit proberen te komen en indien dit niet het geval is, ik graag van hen hoor. Deze mail is 30 december verstuurd, maar uiteraard óók geen reactie op ontvangen. Ik zit nu dus met een kapotte wijnkast waar ik weinig mee kan en die wel een behoorlijke duit heeft gekost en een leverancier die niet bereikbaar wil zijn en mij geen enkele oplossing wil geven noch bevestigen.
