Teleur gesteld
Sinds ik met pensioen ben gaan we veel met de camper op pad en rijden we weinig met de personen auto, dus leek Bundelz een goed alternatief maar.. Toen de verzekering daadwerkelijk inging heb ik geen melding o.i.d. van bundelz ontvangen, ongerust bundelz gebeld en daar werd verteld dat ik inderdaad verzekerd was. Ook de bijbehorende app, waarmee de geregen kilometers iedere 3 weken moet worden doorgegeven, geinstalleerd en getracht te activeren, dat lukt niet en na telefonisch overleg blijkt dat je in de auto de wifi moet uitzetten, anders kan de app geen 4g verbinding maken?! Na 3 weken opnieuw de kilometers getracht door te geven, maar dan moet je de hele aanmeld in activering wederom opnieuw doorlopen. Na een maand werkt dat ook niet meer en in overleg met bundelz moet je dan 1. de app verwijdere, 2. de telefoon opnieuw opstarten, 3. de app weer installeren, 4. opnieuw inloggen, 5. de bleutooth koppeling met de dongle ongedaan maken, 6. de hele installatie/activatie opnieuw doorlopen, 7. als je geluk heb werkt het, anders het hele proces herhalen, inmiddels 20 minuten verder. Bundelz herkent het probleem en zegt aan het eind van het jaar met een update te komen.
Op de site gezocht naar een mogelijkheid on een "groene kaart" te downloaden of te bestellen, niet kunnen vinden. Na kontakt met bundelz bleek dat ze dat (en de verzekerings polis) "vergeten" waren op op te sturen, moet een klant eens wat vergeten bij een verzekerings maatschappij!
Dit is geen manier van werken en als er niet snel een oplossing komt ga ik deze verzekering z.s.m. beëindigen.
