Reviewsamenvatting
Klanten beoordelen e-repair als Slecht, met een gemiddelde van 1.0 op 5 op basis van 4 reviews. 4 reviews zijn kritisch. Aandachtspunten uit reviews: “Toestel na twee maanden defect, opgestuurd maar ongerepareerd retour. Mijn Sony Xperia ging drie weken geleden stuk (twee maanden oud), teruggestuurd naar leverancier Studentmobiel. Zij hebben mijn telefoon …” Deze samenvatting is automatisch gemaakt op basis van de reviews op Klantkompas.
Toestel na twee maanden defect, opgestuurd maar ongerepareerd retour
Mijn Sony Xperia ging drie weken geleden stuk (twee maanden oud), teruggestuurd naar leverancier Studentmobiel. Zij hebben mijn telefoon doorgestuurd naar Teleplan/E-repair. Het toestel werd netjes binnen de aangegeven drie weken teruggestuurd. Helaas bleek het toestel niet gerepareerd te zijn. Ik heb de indruk dat het toestel in het reparatiecentrum niet is getest. Blijkbaar is Teleplan het enige reparatiecentrum dat Sony-toestellen mag repareren, jammer dat ze dat blijkbaar niet zo goed kunnen...
2x Telefoons niet goed gerepareerd
1. Mijn Camera van de Samsung galaxy s5 was gesneuveld. Telefoon laten repareren bij KPN E-Repair. €218 euro.
Maar er zit nu stof op de camera lens...
2. Andere Galaxy S5 had scherm defect. Flikkeren en viel uit. Telefoon opgestuurd naar e-repair. En precies 1 week later kon ik deze alweer ophalen.
Na nog geen half uur gebruiken viel de telefoon weer uit. De volgende dag weer naar de kpn.
En ze wilden de telefoon weer opsturen. Wat inmiddels al de 4e keer was!
Volgens e repair hadden ze het scherm vervangen. Maar volgens de monteur in de winkel niet. Omdat er een klein deukje in de rand zat.
Volgens Samsung Nederland moest ik met de telefoon naar de Vodafone winkel gaan. Omdat hier een Samsung service punt was.
Ik wilde de telefoon weer ophalen bij de monteur. Maar ik kreeg hem niet meer terug. Want hij was zogenaamd al in het reparatie proces. Naar een paar flinke woorden kreeg ik dan eindelijk mijn telefoon terug. Nou ja... de monteur GOOIDE de telefoon op de balie!
En ben toen boos weg gelopen. Wat word je hier als klant slecht behandeld zeg
Echt serieus dit is slecht
Maand zitten wachten op mijn telefoon daarna nog steeds kapot.
Bizar traag en zelf ingenomen
Toestel voor reparatie ingeleverd bij KPN. Men zegt: kan zijn dat ze vragen om een garantiebon.
Dat doen ze niet hoor, ze sturen je gelijk een prijsopgave van honderden euro's, vragen nergens naar maar doen zelf aannames.
Ga er tevens maar vanuit dat je je telefoon een half jaar kwijt bent, zo lang duur het ongeveer bijna wel.
