Klanten beoordelen flylevel als Slecht, met een gemiddelde van 1.8 op 5 op basis van 5 reviews. 1 review is duidelijk positief. 4 reviews zijn kritisch. Klanten noemen onder meer: “Flylevel geen refund - niks. In verband met Covid-19 zijn onze vluchten geannuleerd. We ontvingen van hun een e-mail met de vraag of we een refund of voucher wilden. …” Aandachtspunten uit reviews: “Slechtste vliegervaring ooit. 12 uur voor onze vlucht werden we via mail op de hoogte gebracht dat deze 8u was uitgesteld. Online check in was onmogelijk. Menselijke s…” Deze samenvatting is automatisch gemaakt op basis van de reviews op Klantkompas.
12 uur voor onze vlucht werden we via mail op de hoogte gebracht dat deze 8u was uitgesteld. Online check in was onmogelijk. Menselijke support onbereikbaar in een kluwen van AI bots. Geen voorstel tot compensatie. Vlucht bijzonder oncomfortabel. Voor eten, oortjes of zelfs een dekentje moet worden bijbetaald. Slechtste vliegervaring ooit.
Ik heb goede ervaring met Fly Level. Correcte behandeling en snel het vlucht bedrag terug gehad. Het bedrag is rechtstreeks naar mij terug gestort.
Geen telefonisch contact mogelijk, geen informatie over geannuleerde vluchten en ook geen refund.
Vlucht naar Rome was in april gecanceld vanwege Corona. Logisch en toen ook voor een voucher gekozen om er later gebruik van te maken. Alle luchtvaartmaatschappijen vliegen nu weer, behalve level. Dus deze zomervakantie kan er geen gebruik gemaakt worden van de vouchers, wat natuurlijk zonde geld is...
In verband met Covid-19 zijn onze vluchten geannuleerd. We ontvingen van hun een e-mail met de vraag of we een refund of voucher wilden. Wij kozen voor de refund. We ontvingen een bevestiging met dat ze het in behandeling namen en na 10 werkdagen ons zouden berichten. Helaas 2 maanden later nog geen bericht, geen refund, niks... contact lukt ook niet.
