Klanten beoordelen here als Matig, met een gemiddelde van 2.5 op 5 op basis van 2 reviews. 1 review is duidelijk positief. 1 review is kritisch. Klanten noemen onder meer: “HERE Navigatie: meest waardeloze deel van mijn BMW!. Als trotse eigenaar van een BMW verwacht je niets minder dan perfectie, maar de grafisch prachtige navigatie van Here bewijst dat zelfs i…” Aandachtspunten uit reviews: “Update werkt niet” Deze samenvatting is automatisch gemaakt op basis van de reviews op Klantkompas.
Update werkt niet, 2 garages geweest maar die weten het ook niet. Talloze telefoontjes en mails verder en nog geen geld terug. Alleen maar verzoeken om overal foto van te sturen.
Als trotse eigenaar van een BMW verwacht je niets minder dan perfectie, maar de grafisch prachtige navigatie van Here bewijst dat zelfs in een wereld van geavanceerde technologie, teleurstelling op de loer ligt. Het is een ware oefening in geduld, met verkeersinformatie die schijnbaar in een ander tijdperk is blijven steken, waardoor omrijden meer regel dan uitzondering is. Een gedeelde ergernis onder BMW-rijders, zo blijkt. Het is bijna ironisch dat in deze hoogwaardige bolide, de oplossing een eenvoudige app op mijn telefoon is: Waze (eigendom van Google), die zonder falen zijn werk doet. Nog frustrerender is de radiostilte van BMW en Here op klachten. Een pijnlijke misstap voor een merk dat bekendstaat (-stond?) om zijn kwaliteit. BMW: luister naar je klanten en Here: zet een systeem op waarbij gebruikers als ik belangrijke route-informatie kunnen doorgeven.
