Klanten beoordelen Pdashop als Slecht, met een gemiddelde van 1.0 op 5 op basis van 5 reviews. 5 reviews zijn kritisch. Aandachtspunten uit reviews: “bandje” Deze samenvatting is automatisch gemaakt op basis van de reviews op Klantkompas.
De PDA-specialist sinds 2000 voor alle merken handheld's en alle PDA-accessoires. Op werkdagen voor 23.59 uur besteld? Morgen gratis bezorgd!
Heb een bandje dat gebroken is in garantie en heb dit binnen gedaan op 13september maar nu op 3oktober nog altijd geen vervanging gekregen of ook maar iets gehoord.Wat is er aan de hand?
Ze hebben nog de mogelijkheid te verbeteren. Geen genoegen met de melding dat het gebruikersschade is. Dat is het niet en aan hen te bewijzen van wel, want zo is consumentenrecht. Op dit moment is 1 ster nog te veel.
Ik heb het idee dat Coolblue steevast antwoord heeft op het behandelen van klachten binnen garantieperiode en dat is het woord 'gebruikersschade’, dit om de garantie te omzeilen en om aldus het toestel niet te moeten vergoeden. Dit is de tweede maal in korte tijd dat ik ervaar, heel jammerlijk. Eerst beloven dat alles wordt vergoed, de klant zand in de ogen strooien, om uiteindelijk te besluiten dat 'oxidatie'' wegens aan teveel vocht blootgesteld de oorzaak is, wat pertinent onwaar is. Het betreft een smartphone LG Nexus 5 van 2 jaar oud die in conflict lag met een update van Android. Toch wel beschamend voor een bedrijf als Coolblue. Willen we de gsm ongerepareerd terug in ons bezit, moeten we een onderzoekskost betalen van 40 euro, dit om onze eigendom terug te hebben (sic!). Een regelrechte schande!
Ik heb mijn toestel (LG nexus 5x) 3 maanden geleden gekocht. Op de een na de andere dag begaf mijn batterij het (normaal gesproken 2 dagen met de batterij nu maar 5-6 uurtjes) Voor de verder rest deed het toestel het prima. Het het toestel naar de winkel gebracht maar zij konden er ook niets aan zien. Uiteindelijk toch voor gekozen om retour te sturen. Zo gezegd zo gedaan en krijg als antwoord terug dat dit waterschade is. Dit is heel vreemd want dit kan niet eens aangezien mijn toestel het donderdags nog gewoon goed en vrijdag middag mijn batterij ermee op hield. Ik heb de keuze van hen gekregen om het te laten maken voor €260,- euro (toestel zelf kosten €300,- euro). Het toestel ongerepareerd terug te sturen voor €39,95 euro. Of het kosteloos te laten vernietigen. Ik was hier uiteraard niet mee eens heb gevraagd om foto's. Ik kreeg een hele onduidelijke foto terug waarop niet te zien is dat het om mijn toestel gaat. Weer gevraagd om nieuwe foto's van mijn telefoon met serienummer maar deze konden zij mij niet geven kreeg ik als reactie terug. Hele rare gang van zaken. Ik wil mijn telefoon gewoon kosteloos terug hebben maar ook dit mag niet. Ik vind dit echt niet kunnen en ben zeker niet te vrede met z'n rot service als deze! Het zijn gewoon oplichters!
Ik heb via de PDA-shop een Samsung Galaxy J5 gekocht. Na ontvangst brak het scherm (door mijn eigen schuld) en daarna heb ik een verzoek gedaan om het toestel terug te mogen zenden en het toestel op mijn kosten te laten repareren. Ik heb telefonisch aangegeven dat alleen het glas gebroken was. De medewerker gaf aan dat het toestel dan nog wel te repareren zou zijn. Na retourneren zou PDA-shop het toestel voor onderzoek laten opsturen waarna ik een offerte voor de kosten zou krijgen. Zo gezegd zo gedaan. Na enige tijd kreeg ik het bericht dat het toestel onderzocht was met de mededeling dat het toestel niet meer te repareren zou zijn. Zonder daarbij ook maar enige opgave van reden waarom het niet meer repareerbaar is. Tegelijk werd gemeld dat ik twee keuzes had. Het toestel kon ik ongerepareerd terug krijgen (kosten € 39,95 voor onderzoek) of het toestel te laten vernietigen. Met beide opties ben ik niet akkoord gegaan. Ik heb gevraagd wat de reden is waarom het toestel niet te repareren is. Omdat ik zelf zeker weet dat het toestel wel te repareren is (alleen glas is stuk) heb ik ook gevraagd het toestel kosteloos terug te mogen ontvangen. Sindsdien heb ik, na meerdere contactpogingen, geen enkele reactie meer gekregen van de pda-shop en heb ik mijn toestel nog steeds niet retour. De klantenservice vind ik dan ook zeer slecht en voor mij onaanvaardbaar. Niet reageren vind ik ook onbeschoft gedrag. Een stelletje boeven cq oplichters noem ik het.
Beter beoordeeld in Detailhandel en winkelen
| Bedrijf | Score | Reviews |
|---|---|---|
| Pdashop | 1.0 | 5 |
| dehardloopwinkel | 5.0 | 814 |
| skihut | 5.0 | 558 |
| wellensmen | 5.0 | 423 |
