Oneindig lange levertermijn! Slechte ervaring!!
Heb nu ongeveer 1,5 maand geleden een kader besteld bij Pixwap omdat ik een korting kreeg via mobistar. Je kon gemakkelijk je canvasr kiezen en bestellen maar dat was dan ook alles. Op de website staat vermeld dat je geen verzendkosten moet betalen binnen België maar ze rekenen je toch maar mooi 5 euro aan. Ik had een canvas besteld (50x50 = 25 euro.) In mijn ogen is een canvas iets kant-en-klaar dat je zo kan ophangen. Maar bij Pixwap zien ze dit gewoon als een "doek". Een kader zie ik als een mooie, extra omlijsting van je canvas maar bij Pixwap zien ze dit als het frame dat nodig is om je doek op te hangen. Alleen weet je dat dit maar nodig nadat je bestelling geleverd is. Normaal was de leverdatum van "het doek" 10 dagen. Maar na 12 dagen nog steeds niets ontvangen te hebben, dan een mail gestuurd met de vraag waar hij bleef, waarna ze zeiden dat hij binnen de 2 dagen ging verstuurd worden. Maar "het doek" werd pas na nog eens een week later geleverd. Ook vermeldden ze dat je weldegelijk een kader (frame) nodig hebt om hem op te hangen. Ik had gezegd dat we dan maar de kader erbij wouden (mits bijbetaling natuurlijk) maar zeiden dat dat niet meer mogelijk was en dat we een volledige nieuwe bestelling moesten plaatsen (zo ook weer de 5 euro verzendkosten.) Maar " het pack" (kader+doek) komt goedkoper uit dan beiden apart. Na wat gemaild te hebben, hebben ze een toegeving gedaan waarbij ze zelf de verzendkosten betaalden en ons de kader aan " een normaal" tarief aanrekenden. Nu, na opnieuw bijna 3 weken nog steeds geen "kader" ontvangen. DUS MENSEN ALS JE "DRINGEND" EEN KADER NODIG HEBT, BESTEL DAN ZEKER NIET BIJ PIXWAP!!
