Lang wachten maar wel vriendelijk personeel
In november 2010 shutters laten inmeten en besteld. Vanwege allerlei problemen bij de fabrikant, transport, etc. werden de shutters pas in juli 2011 geleverd. Deze bleken te groot dus moesten bijgemaakt worden. Bij een tweede poging om te plaatsen was er een flinke beschadiging op 1 van de houten zijstrips ontstaan bij transport. De shutters werden geplaatst en wij moesten een lamel uitsnijden zodat de fabriek in China de exacte kleur kon uitmeten en een nieuw paneel kon produceren. Begin februari 2012 is het nieuwe paneel geplaatst. Deze was onbeschadigd maar moest weer bijgemaakt worden waardoor de uitsnedes voor de verzonken scharnieren te groot zijn geworden en met kit gevuld moesten worden. Uiteindelijk hadden we beter de eerste beschadiging kunnen bijmaken in plaats van een nieuw paneel laten plaatsen. Maar na anderhalf jaar hebben we nu toch eindelijk de beloofde shutters voor de ruit. Tijdens het verloop zijn we matig op de hoogte gehouden door ProShutters. Bij het contact waren de medewerkers echter zeer klantvriendelijk en ook de monteurs deden hun best om alles goed te laten verlopen. Ik denk dat wij een pechgeval waren en ga ervan uit dat andere klanten beter geholpen zijn.
