Klanten beoordelen Qurrent als Slecht, met een gemiddelde van 1.8 op 5 op basis van 5 reviews. 1 review is duidelijk positief. 4 reviews zijn kritisch. Klanten noemen onder meer: “Op mijn jaarnota €250 die ik terug kan …. Op mijn jaarnota €250 die ik terug kan krijgen. Qurrent beweert dat hun betalingssysteem eruit ligt. Betaling zou binnen 14 dagen worden …” Aandachtspunten uit reviews: “Geen woorden voor dit addergebroed. Ik heb ze vanaf mei gebeld dat er dingen mis gingen in hun administratie. Keer op keer achteraan gebeld. Veel beloftes naar mij toe, geen…” Deze samenvatting is automatisch gemaakt op basis van de reviews op Klantkompas.
Qurrent levert echt groene energie tegen inkoopprijs. We helpen je om net zoveel energie op te wekken als je gebruikt.
Op mijn jaarnota €250 die ik terug kan krijgen. Qurrent beweert dat hun betalingssysteem eruit ligt. Betaling zou binnen 14 dagen worden voldaan en ik zit nu op zo'n 20 dagen. Probleem opgelost
Ik heb ze vanaf mei gebeld dat er dingen mis gingen in hun administratie. Keer op keer achteraan gebeld. Veel beloftes naar mij toe, geen één nagekomen. Eind november heeft Qurrent het contract beëindigd omdat ik zogenaamd niet had gereageerd op aanmaningen. Ik heb keer op keer verzocht de schriftelijke correspondentie per post te laten plaatsvinden ipv per e-mail. Toezegging gehad dat ik het voortaan per post zou krijgen. Later via een andere medewerker gehoord dat ze helemaal niet aan post doen en daar ook geen uitzonderingen in maken. Behalve de brief waarin staat dat het contract beëindigd wordt dus. Inmiddels ligt 'de administratie' bij een incassobureau en hebben de callcenter medewerkers van Qurrent zelf de opdracht gekregen mij niet meer te woord staan. In werkelijkheid heb ik Qurrent juist teveel betaald, Qurrent heeft een schuld bij mij, maar dat gaat er bij Qurrent en hun incassobureau niet in. Of ik nog meer wil gaan betalen... Compleet gestoord dit. Ik heb het al niet breed, loop het risico om afgesloten te worden en tegelijkertijd heb ik totaal geen bestedingsruimte meer over omdat het incassobureau maar geld blijft vragen. Stel ik krijg nu ergens anders schulden hierdoor, dat is zo gebeurd. Die kan ik vervolgens niet betalen en die worden dan weer opgehoogd. Incasso, deurwaarders... Je wordt zo op straat gezet, en zonder inschrijfadres ben je nergens meer. Daar hoef je geen compensatie of wettelijke rente of wat dan ook voor te verwachten. Geen enkel greintje begrip van Qurrent uit. Gewoon blijven plukken van een kale kip die juist nog veren tegoed had. Bizar dat dit kan in Nederland. Het is bij de beesten af! Ik zou me kapot schamen als ik voor dit bedrijf zou werken. Heb me vanuit morele overwegingen aangesloten bij deze oplichters, maar het moraal is bij dit zooitje ongeregelde charlatans ver te zoeken.
Wat een misleidende verkopers heeft Qurrent in dienst. Ik heb het eerste jaar een behoorlijk bedrag moeten na betalen omdat het bedrag per maand te laag was. Het 2e jaar heb ik meerdere malen overleg gehad met Qurrent om een bedrag te bepalen wat ervoor moest zorgen dat ik geen nabetaling zou krijgen. En ja hoor na 1 jaar wederom een nabetaling. €550,-!!! Ik heb contact opgenomen met Qurrent waarbij Koen mij erg netjes te woord heeft gestaan. Maar er kon niets aan gedaan worden. Qurrent is een te kleine energie leverancier om aan financiële compensaties te beginnen. Asociaal en onbeschoft! Ik ben overgestapt naar een andere leverancier.
Prima leveranciers, reageren best traag. Enig minpuntje is het kwakkelende "Mijn Qurrent". Meterstanden lijken niet altijd door te komen. Ze geven daarbij de schuld bij de netbeheerders, maar die is deels terecht, sinds de laatste update zijn alle meterstanden doorgekomen, maar komen niet in de door hen ontwikkelde grafiek. Ze hebben vrij snel gereageerd, dus ga er van uit dat dit vrij snel opgelost kan worden.
Al 30 jaar betaal ik al mijn rekeningen netjes bij de verschillende bedrijven waar ik aangesloten ben (van het Parool tot waternet). Dit gaat altijd netjes, nergens ooit problemen mee gehad (indien wel; dan wordt het netjes afgehandeld). Echter, qurrent blijft me aanmaningen sturen van rekeningen die al maanden geleden betaald zijn (en ik zelfs twee keer heb betaald). Al meer dan 5 keer contact over gehad. De onboarding bij qurrent was al zeer slecht en slordig, nu ik er een jaar bij zit blijft het doorrommelen. Wij zijn weg.
