Super service!
Rekenshop verkocht de rekenmachine die ik nodig had tegen de laagste prijs en had deze ook nog eens op voorraad, terwijl bestelling bij andere bedrijven 1-2 weken duurde. Ik had bij mijn bestelling echter een verkeerd huisnummer ingevoerd. De rekenmachine kwam dus niet aan. Rekenshop heeft geholpen het pakketje te traceren en heeft het vervolgens kosteloos opnieuw verzonden. Ik kan niet anders zeggen dan dat ik fantastisch ben geholpen. Een zekere aanrader!
Goede klantenservice
Vorige week heb ik 2 rekenmachines besteld. De voorraad gaf aan dat ze op voorraad waren maar dat bleek achteraf niet zo te zijn. Daardoor dus geen 5 sterren, maar de verdere afhandeling / service was wel perfect, dus 4 sterren. Minpunt: Voorraad-indicatie was niet correct. Pluspunten: - Ik kreeg dezelfde middag een mail met excusses dat de levering pas later zou plaatsvinden - Ik gaf aan dat ik de order wilde annuleren en kreeg het geld direct teruggeboekt (volgende dag stond het weer op mijn rekening) - Vriendelijke, snelle en zeer klantgerichte afhandeling. Ik kreeg een mail waarin werd uitgelegd wat er was misgegaan dus niks geen standaard-brief maar persoonlijke benadering.
