Klanten beoordelen toolworld als Matig, met een gemiddelde van 2.4 op 5 op basis van 5 reviews. 2 reviews zijn duidelijk positief. 3 reviews zijn kritisch. Klanten noemen onder meer: “Absoluut onbetrouwbaar. Op vrijdagmiddag 14.08 besteld. Spullen volgens de website voorradig en volgende dag in huis. Drie dagen later nog niets ontvangen en op …” Anderen zeggen: “Klantenservice niet van deze tijd.... Helaas wacht ik al twee weken op mijn, uit voorraad zijnde, artikel. Helaas hebben ze geen persoonlijke klantenservice, maar een online k…” Aandachtspunten uit reviews: “Van negatief naar positief.... Wat kan beter bij deze leverancier. Even melden per email wat de stand van zaken is en i.g.v. telefonisch contact rustig de juiste stand …” Deze samenvatting is automatisch gemaakt op basis van de reviews op Klantkompas.
Op vrijdagmiddag 14.08 besteld. Spullen volgens de website voorradig en volgende dag in huis. Drie dagen later nog niets ontvangen en op mail wordt niet gereageerd.
Wat kan beter bij deze leverancier. Even melden per email wat de stand van zaken is en i.g.v. telefonisch contact rustig de juiste stand van zaken doorgeven. Spullen in ieder geval ontvangen dus van 1 ster naar 4 sterren.
Vsnaren besteld en deze pasten niet omdat ze te kort waren . Dus de vsnaren ongebruikt terug gestuurd naar Toolworld. Krijg ik een mail dat de snaren gebruikt zijn.( !!??) Geen geld terug . Ik mail terug dat dat helemaal niet kan omdat de snaren te klein waren en dus niet eens pasten. Ik kon naar mijn centen fluiten Eerste en laatste keer Toolworld
Bestelling op donderdag geplaatst. Volgens de website is alles op voorraad dus wordt er de volgende dag verzonden. Niets ontvangen dus tot nu toe. Contact kan alleen via website, niet telefonisch. Ik denk dat ik belazerd ben.
Helaas wacht ik al twee weken op mijn, uit voorraad zijnde, artikel. Helaas hebben ze geen persoonlijke klantenservice, maar een online klachtenformuliertje. Nog echt van deze tijd een webwinkel zonder persoonlijk contact.
