Prettige ervaring
Heb hier al meerdere keren besteld en altijd een fijne ervaring. Kleding heeft prima kwaliteit en al helemaal goede prijs. Verzenden duurt soms wat lang, maar dat vind ik voor deze prijs geen probleem. Ik heb zelf nooit nare dingen meegemaakt met retourneren; meestal kon ik het product houden en kreeg ik het geld teruggestort of ik kon ervoor kiezen om het in punten op mijn account te laten omzetten (dan was het meer waard dan de waarde van het product).
In 1 woord vreselijk
In 1 woord vreselijk. Samen met mijn 15 jarige dochter kleding besteld. Binnen een dag moest ik reageren want ons adres bleek niet te kloppen. Die klopte als een bus, kon er niks meer of minder van maken. Lees ik dat ze haar geld (33 euro) hebben omgezet in punten in haar zaful wallet, excuse me?? Contact gehad met klantenservice dat ze geen punten wil, maar haar geld terug. Ze hebben gezegd dat ze binnen 7-14 dagen haar geld teruggestord krijgt, maar geloof er niks van! Ze kunnen het beter Awful noemen ipv zaful. Waardeloos!!