Klanten beoordelen Voulr als Slecht, met een gemiddelde van 1.8 op 5 op basis van 5 reviews. 1 review is duidelijk positief. 4 reviews zijn kritisch. Klanten noemen onder meer: “Uitmuntende snelle service. Toen ik mijn bestelling opende bleek de verkeerde klok geleverd te zijn. Na contact is een en ander snel en naar volle tevredenheid opgel…” Aandachtspunten uit reviews: “De misse klok werd geleverd...ik wacht…. De misse klok werd geleverd...ik wacht ondertss al 3 weken op mijn nieuwe klok. Mails worden zelfs niet meer beantwoord ..ik vind het sch…” Deze samenvatting is automatisch gemaakt op basis van de reviews op Klantkompas.
De misse klok werd geleverd...ik wacht ondertss al 3 weken op mijn nieuwe klok.
Mails worden zelfs niet meer beantwoord ..ik vind het schandalig ..ik wil mijn geld terug !!!!
Absoluut niet bestellen bij deze zaak, De klok die wij voor 129 hadden gekocht was echt van ali express kwaliteit. Dezelfde klok kost 49 euro bij bol.
Wij hebben hem direct teruggestuurd echter na 3 weken nog steeds geen geld terug ontvangen.
Toen ik mijn bestelling opende bleek de verkeerde klok geleverd te zijn. Na contact is een en ander snel en naar volle tevredenheid opgelost en hangt er inmiddels een schitterende klok aan de muur.
1 ster is zelfs nog te veel.
Heb een klok besteld en omdat deze te klein en mijn inziens te duur was voor de zeer matige kwaliteit wilde ik het retour sturen.
Mailcontact met hen gehad, kreeg in gebrekkig NL's een reactie dat ik het op eigen kosten moest retourneren.
Dit gedaan via Track and Trace. Toen ik hen dit mailde ontving ik van hen een email om het product retour te melden via hun systeem, toen ik dit gedaan had ontving ik tot mijn verbazing een retourlabel. Waar ik dus niets meer aan had omdat ik het product zogezegd al op eigen kosten had verzonden.
Na één week heb ik hen gemaild, ze geven aan dat ze het geretourneerde product in hun bedrijf niet kunnen vinden.
Meerdere malen contact gehad, nogmaals foto van de klok + track and trace code + ontvangst postnl site gemaild.
Krijg domweg een email terug waarin ze aangeven het niet te hebben ontvangen, want ze hebben naar de track and trace code gekregen van hun retourlabel, ondanks dat ik meerdere malen heb aangegeven het daar niet mee verstuurd te hebben.
Gelukkig heb ik het via achteraf betalen gedaan en de bestelling kunnen pauzeren, maar mochten ze blijven ontkennen het product te hebben ontvangen zoek ik het hogerop want heb al het bewijs!
Erg slechte kwaliteit en service en zeer slechte klantenservice. Het zijn OPLICHTERS!
NOOIT IETS BESTELLEN!!
Oplichters zijn het.3 keer gemaild te beroerd om te reageren.Klok is kapot maar het oplossen komt niet in hun woorden boek voor.
