Reviewsamenvatting
Klanten beoordelen Keukensdeabdij als Uitstekend, met een gemiddelde van 5.0 op 5 op basis van 5 reviews. 5 reviews zijn duidelijk positief. Klanten noemen onder meer: “Mooie en verzorgde toonzaal met…. Wij hebben een keuken besteld met een budget van ongeveer €15.000–18.800. Omdat het om een grote aankoop gaat, hadden wij een professione…” Anderen zeggen: “Uitstekende service en deskundig advies. Mooie en verzorgde toonzaal met vriendelijke verkopers met luisterend oor naar de klanten toe en die degelijke uitleg verschaffen met con…” Deze samenvatting is automatisch gemaakt op basis van de reviews op Klantkompas.
Mooie en verzorgde toonzaal met…
Wij hebben een keuken besteld met een budget van ongeveer €15.000–18.800. Omdat het om een grote aankoop gaat, hadden wij een professionele begeleiding verwacht.
Onze afspraak werd eerst bevestigd, maar kort daarvoor wilde men deze annuleren. Pas nadat ik aangaf dat ik anders naar een andere keukenwinkel zou gaan, mocht de afspraak toch doorgaan. Ik kreeg echter geen ervaren adviseur, maar een stagiair die voortdurend moest overleggen met collega’s. Daardoor duurde het gesprek ruim 2,5 uur.
Ik had vanaf het begin duidelijk aangegeven dat ik enkel een offerte nodig had om een sociale lening aan te vragen. Toch werd er uiteindelijk een koopovereenkomst voorgelegd die ik moest ondertekenen. Toen ik uitlegde dat dit niet was wat ik had gevraagd en dat ik verschillende offertes wil vergelijken, kreeg ik als reactie dat zij ook tijd hadden geïnvesteerd. Dat vond ik geen klantvriendelijke houding.
Daarnaast werd er tijdens het gesprek weinig concreet advies gegeven. Er werden geen verschillende toestellen of prijsopties uitgewerkt en de prijs leek meerdere keren willekeurig aangepast te worden. Eerst werd gezegd dat een Bosch-keuken ongeveer €24.000 zou kosten, daarna €19.900 en uiteindelijk €18.800. Dat gaf mij weinig vertrouwen.
Ook werd er niet goed geluisterd naar mijn wensen. Tijdens het gesprek heb ik expliciet gezegd dat wij geen alcohol drinken. Toch kreeg ik aan het einde van het gesprek een fles prosecco cadeau. Dat is misschien een klein detail, maar het gaf mij de indruk dat er niet echt aandacht was voor de klant.
Positief vind ik wel dat het bedrijf een goede reputatie heeft, levenslange garantie aanbiedt en een totaalservice levert van ontwerp tot plaatsing.
Mijn advies is vooral om klanten die een investering van bijna €20.000 doen, te laten begeleiden door een ervaren adviseur en afspraken niet op het laatste moment te willen annuleren. Dat zou de klantbeleving aanzienlijk verbeteren.
V
Vanwetswinkel Eddy
03-09-2026
★★★★★
Uitstekende service en deskundig advies
Mooie en verzorgde toonzaal met vriendelijke verkopers met luisterend oor naar de klanten toe en die degelijke uitleg verschaffen met concrete voorbeelden.
De verkoper dacht met ons mee en liet…
Wij zijn bijzonder tevreden over onze eerste kennismaking met Keukens De Abdij. Hoewel de verkopers die dag onverwacht ziek waren, werden we uitstekend ontvangen door de salesmanager. Hij nam alle tijd voor ons en begeleidde ons op een zeer professionele, vriendelijke en geduldige manier.
Stap voor stap werkte hij samen met ons een grondplan uit en stelde hij een duidelijke offerte op. Daarnaast gaf hij een uitgebreide en heldere uitleg over de werkwijze van Keukens De Abdij, de verschillende keukentoestellen en het kastensysteem dat zij gebruiken. We voelden ons echt gehoord en kregen eerlijk advies.
Dankzij deze persoonlijke aanpak en de deskundige begeleiding verlieten we de showroom met een zeer goed gevoel. Een absolute aanrader voor iedereen die op zoek is naar kwaliteit, vakkennis en een klantvriendelijke service!
Zeer vriendelijk onthaald in de nieuwe winkel
De verkoper dacht met ons mee en liet ons zien hoe we een andere opstelling konden zetten dan we eerst gedacht hadden .
Uitstekend geholpen door Dincer Gunay.
Zeer vriendelijk onthaald in de nieuwe winkel in Genk , Waar Bart ons professioneel begeleid heeft naar de uitwerking en de aankoop van onze nieuwe keuken . We kijken er alvast naar uit naar de volgende stappen tot en met de plaatsing van onze keuken
