Reviewsamenvatting
Klanten beoordelen privatelease als Matig, met een gemiddelde van 2.4 op 5 op basis van 5 reviews. 2 reviews zijn duidelijk positief. 3 reviews zijn kritisch. Klanten noemen onder meer: “Slecht, slecht, slecht. Slechte communicatie, slechte afhandeling van contract, slechte service en noem maar op. Dit alles na inlevering. Kreeg maandfacturen ter…” Anderen zeggen: “De afgelopen 5 jaar in een private…. De afgelopen 5 jaar in een private lease auto gereden van (Terberg) Privatelease.com wat mij uitstekend is bevallen. Goede service en bij…” Aandachtspunten uit reviews: “Ok bedrijf, totdat je de auto inlevert. We hebben eigenlijk nooit problemen ondervonden met het bedrijf. Sinds 2018 hebben we met veel plezier gebruik gemaakt van een private le…” Deze samenvatting is automatisch gemaakt op basis van de reviews op Klantkompas.
Private lease zonder gedoe. Betrouwbaar, transparant en persoonlijk. Heb je hulp nodig? Wij helpen je graag! Meer dan 5.500 klanten en een gemiddelde klantwaardering van 8.7!
Slecht, slecht, slecht
Slechte communicatie, slechte afhandeling van contract, slechte service en noem maar op. Dit alles na inlevering. Kreeg maandfacturen terwijl het contract al was opgezegt. Na inleveren proberen ze nog even geld te innen voor het te laat inleveren terwijl het hun eigen schuld is. Na inspectie(staat was perfect, bevestigd door bedrijf waar ik het ingeleverd heb) toch even 250 euro eisen om 2 krassen weg te werken. Van gebruikersporen hebben ze nog nooit gehoord dus. Kortom doe nooit zaken met die zakkenvullers. Wie heeft er tijd om samen een rechtzaak tegen deze firma te starten om andere te beschermen?..
V
Vincent Doedee
04-09-2026
★★★★★
Ok bedrijf, totdat je de auto inlevert
We hebben eigenlijk nooit problemen ondervonden met het bedrijf. Sinds 2018 hebben we met veel plezier gebruik gemaakt van een private lease constructie via Snappcar en dit was ons erg bevallen. Totdat de auto total-loss was gereden door een huurder en ons (net verlengde) lease contract eenzijdig werd ontbonden. Bij het inleveren van de auto werden we geconfronteerd met:
- Miscommunicatie en onduidelijkheid vanuit de 3 (!) verschillende afdelingen die betrokken waren (als je ze uberhaupt te pakken krijgt).
- Niet reageren op emails, niet luisteren naar voorgaande emails en gewoonweg negeren of nogmaals dezelfde argumenten sturen die op kaas slaan.
- Bij inleveren proberen ze ons (net als anderen die een review hebben achter gelaten) te laten betalen voor gebruikerssporen zonder zinnige uitleg, anders dan dat het "schaderapport van experts" niet in twijfel wordt getrokken.
Het is erger dan je denkt en ik vermoed ook niet dat we er goed uit zullen komen. Het is ongelooflijk dat een bedrijf het voor elkaar krijgt dat er zoveel mensen zoveel slechte (en dezelfde!) reviews over zich krijgt.
Financiële afhandeling is een drama
Alles gaat prima, tot het moment dat je je auto gaat inleveren. Dan begint de ellende. Facturen die niet correct zijn, bedragen die maar van je rekening worden afgeschreven. Ineens een verrekening van meer kilometers terwijl je minder gereden hebt?
Erg jammer, want onze ervaring de afgelopen jaren was eigelijk best goed
A
Angele Scheefers
04-09-2026
★★★★★
Privatelease.com goedkoop is duurkoop
Wij hebben 6 jaar een Fiat 500 geleased. Wij hebben een hond die 6 jaar in de Fiat is mee geweest.
Bij inlevering van de Fiat (geheel schoongemaakt) is toch 150 euro in rekening gebracht ivm hondenlucht. Na 6 jaar is het niet zo gek dat je iets ruikt. Daarnaast bracht men ook nog eens 855 euro voor gebruikssporen die een auto van 6 jaar heeft. Er was 1 schade die je als terecht kunt aanmerken. Ze bieden goedkope leaseprijzen maar op deze manier is goedkoop duurkoop. Je kunt dan beter per maand iets meer betalen dan dat men je aan het einde van de leaseperiode op hoge kosten jaagt. Dit is echt een zure appel. Ze reageren nergens op. Eens maar nooit weer!!!
L
Leo Groeneveld
04-09-2026
★★★★★
De afgelopen 5 jaar in een private…
De afgelopen 5 jaar in een private lease auto gereden van (Terberg) Privatelease.com wat mij uitstekend is bevallen. Goede service en bij een grote beurt werd de auto zelfs door de garage in Houten opgehaald en weer (en schoongemaakt) teruggebracht. Auto gedurende looptijd "als eigen auto" onderhouden en met regelmaat van binnen en buiten gereinigd. Praktisch als nieuw na 5 jaar weer ingeleverd. Inmiddels is de nieuwe auto en nu door (Terberg) Justlease afgeleverd en hoop op dezelfde basis er 5 jaar mee te gaan rijden. Fijn en proffesioneel lease en autobedrijf met een uitstekende reputatie.
