R
Robert Cristofoli
05-11-2025
Investeer in iets anders.
Na circa 90 dagen bleken alle getekende contracten automatisch te zijn verwijderd uit het systeem; hierover is uitsluitend gecommuniceerd via een e-mailadres dat ik niet actief gebruik. Dit heeft tot onnodig verlies van documenten geleid.
De gebruikersinterface oogt verouderd; de gebruikservaring is niet intuïtief, waardoor ik regelmatig moest zoeken om basisfunctionaliteiten te vinden.
Daarnaast werd het jaarabonnement automatisch verlengd. Nadat ik per e-mail aangaf alsnog te willen annuleren en verzocht om coulance, werd slechts een tegemoetkoming van 10% aangeboden. Dit ervaar ik als onvoldoende klantgericht en niet meedenkend.
Ik had er meer van verwacht. Voor onze andere BV’s ga ik zeker opzoek naar een alternatief.
