Klanten beoordelen tofvel als Goed, met een gemiddelde van 4.0 op 5 op basis van 10 reviews. 10 reviews zijn duidelijk positief. Klanten noemen onder meer: “Hie voor mij een pantoffel moet zijn. Helaas waren ze te klein dus ik heb een ma” Anderen zeggen: “Ik vind het misleidend dat er staat bij retourneren van artikel en opnieuw beste” Deze samenvatting is automatisch gemaakt op basis van de reviews op Klantkompas.
tofvel.com
Hie voor mij een pantoffel moet zijn. Helaas waren ze te klein dus ik heb een maat groter moeten kopen. Ik wist ook niet of en hoe ze moesten teruggestuurd worden. (Heeft niets met de kwaliteit van de pantoffels te maken).
Maar ik kan met de kleinere maat iemand plezier doen, dus alles ok.
Ik vind het misleidend dat er staat bij retourneren van artikel en opnieuw bestellen (andere maat) " ontvang jouw artikelen met GRATIS VERZENDING" terwijl je toch verzend kosten moet betalen: 6,49 !
Gemaild en gebeld met een vriendelijke dame die aangaf dat dit zo beschreven is om aan te geven dat er geen extra kosten zijn als je opnieuw sloffen besteld(???)
Vind het niet klant vriendelijk.
Medewerker dame was correct en meedenkend.
Ze mailde me het volgende:
"Ik heb het nog even overlegd intern maar we kunnen helaas niets voor u hierin doen. We snappen heel goed dat retourkosten vervelend kunnen zijn. Bij Tofvel kiezen we ervoor om bestellingen gratis te verzenden, maar retourkosten zijn inderdaad voor eigen rekening, dit staat ook op onze website vermeld. We doen dit bewust: zo houden we de prijzen eerlijk en voorkomen we onnodige retourzendingen, wat beter is voor het milieu én het vakmanschap achter onze pantoffels".
Ondanks dit bericht, vind ik de tekst die ik gelezen had misleidend.
Dit wilde ik kwijt.
Snelle afhandeling van eerder bestelde pantoffels en snelle levering van nieuwe bestelling. Puntje: uw klantendienst is niet op de hoogte van het feit dat er sprake kan zijn van extra brede of hoge wreven!
Fijne sloffen (variant voor buiten). Zool is wel goed voelbaar, maatje groter nemen verstandig. Nog maar kort in gebruik, vraag me af hoe lang het zal duren voordat het materiaal zal scheuren bij aantrekken (voet gaat er niet heel makkelijk in, opening/hals zou wat breder of flexibeler mogen zijn.
Goede pasvorm, heerlijk warm met blote voeten, goede en snelle service, nadat bij nader inzien, mijn eerste keuze niet voorradig was.
Mijn 2e keuze werd heel snel geleverd en het teveel betaalde bedrag werd snel teruggestort op mijn rekening.
Ik zal deze pantoffels zeker aanraden.
Zalig zachte comfortabele pantoffels, alsof ik twee schaapjes aan m'n voeten heb.
Mijn voeten kunnen met deze pantoffels aan ademen waardoor ze niet geïrriteerd raken, iets wat ik met al mijn vorige synthetische pantoffels wel had in de winter.
Dat ze van natuurlijk materiaal, handgemaakt en ook nog eens fair trade zijn geeft me een extra warm gevoel.
Gans de winter warme voeten. Zalig! Je kan er blootsvoets in en ze ruiken niet. Een absolute aanrader, vanaf nu wil ik enkel deze pantoffels dragen. De maat klopt en ze rekken een klein beetje uit na verloop van tijd. Ik heb deze met een rubberen zool, makkelijk om even buiten te kunnen lopen, en mijn man die met leer onderaan.
Fijne sloffen, zitten heerlijk en gaan lang mee. Goede kwaliteit.
Na 4 jaar weer nieuwe Tofvels gekocht. Geen koude voeten meer. Een tevreden klant
Heerlijk warme, comfortabele en soepele pantoffels, waarop je ook even naar buiten kunt wippen met de rubberzool. Hoog model voor de winter, instapper voor de lente en herfst.
