B
Bas
23-08-2026
Werkte weer niet
Werkte weer niet, naar huis kennen lopen
Klanten beoordelen umob als Slecht, met een gemiddelde van 1.0 op 5 op basis van 3 reviews. 3 reviews zijn kritisch. Aandachtspunten uit reviews: “Werkte weer niet” Deze samenvatting is automatisch gemaakt op basis van de reviews op Klantkompas.
umob.app
Werkte weer niet, naar huis kennen lopen
App geïnstalleerd, betalingsmethode verifiëren na een week nog steeds in behandeling. Volgens melding zou dit binnen een paar minuten gebeurd zijn. Het is dus niet mogelijk om gebruik te maken van een voertuig zolang deze nog in behandeling is. Support team willen contacten, dit kan alleen via chat. Zouden meteen beschikbaar zijn, op mijn bericht is na een week nog niet gereageerd.
7 keer hetzelfde bedrag binnen 1 uur afgeschreven, terwijl ik natuurlijk niet 7 keer in een uur een fiets heb gepakt. Ik heb een mail gestuurd met datums en alle bedragen en foto’s als bewijs. Kreeg ik een mail terug dat ik datum en tijd moest zeggen van de afschrijvingen (wat eigenlijk al dubbel op was) nou dat gedaan. Krijg ik een mailtje dat ik foto’s moet sturen, wat ik ook al had gedaan maar prima weer foto’s gestuurd. Word ik dan bedankt voor de moeite en verwezen om het zelf op te lossen met mijn bank. Dus mailtjes werden niet eens goed gelezen en vervolgens mag je het zelf oplossen. Zo ga je niet met klanten om!
