Reviewsamenvatting
Klanten beoordelen vitalogen.de als Slecht, met een gemiddelde van 1.0 op 5 op basis van 5 reviews. 5 reviews zijn kritisch. Aandachtspunten uit reviews: “VItalogen wil aanvullende info - bij deze. VItalogen wil aanvullende info. Bij deze. Ik bestelde een flesje goudgele ricinusolie, een gratis buik warmtewikkel en een soort warmteku…” Deze samenvatting is automatisch gemaakt op basis van de reviews op Klantkompas.
VItalogen wil aanvullende info - bij deze
VItalogen wil aanvullende info. Bij deze.
Ik bestelde een flesje goudgele ricinusolie, een gratis buik warmtewikkel en een soort warmtekussentje, dat achteraf bleek in een magnetron opgewarmd te moeten worden (die heb ik niet).
Dat alles kostte inclusief verzendkosten zo'n 60 euro. Op de foto van de website is een dame te zien die een fles goudgele olie in de hand houdt.
Ik ontving een soort miniflesje van 60 ml zwarte castor olie uit Jamaica, goed voor hoofd en haren. De warmtewikkel ontbrak en het kussentje is twee keer niks. Het spul blijkt uit China te komen, uit Wuhan. Olie uit Jamaica verstuurd vanuit Wuhan...???
Ik heb meteen een klacht ingediend bij Vitalogen.de met een foto van wat ik ontving. Het probleem werd eerst ontkend, daarna werd 20% korting aangeboden, dan 40%. Ik ben er niet op ingegaan.
Ik heb vandaag, 17 augustus, alsnog een buik warmtewikkel ontvangen. Maar tot nu toe ontkent men nog steeds dat het niet klopt. De foto op de website en de info is zeer misleidend. Er staan nergens hoeveelheden vermeld bij de producten. Ik kan u de foto van wat ik ontving bezorgen.
P.S. Dat men hoofdzakelijk mails verstuurd in de nacht betekent voor mij dat het bedrijf niet in Duitsland gevestigd is, in tegenstelling tot wat de website laat vermoeden.
Ik weet dat castorolie en ricinusolie een zelfde soort product zijn maar dan nog... Er wordt op de website nergens gesproken over zwarte castorolie uit Jamaica, er wordt enkel een fles goudgele olie getoond. Het klopt gewoon niet.
F
Froukje van Lieshout
08-09-2026
★★★★★
Extreme uitslag die niet weg gaat
Ik heb het product (olie met wikkel) twee nachten gebruikt. Dat is nu een week geleden, maar heb nog steeds rode, jeukende, brandende uitslag die maar niet minder wordt. Geen idee hoe ik Vitalogen kan bereiken (contactgegevens op de website werken niet) of gebruik maken van retouroptie (niet goed, geld terug). Pakketje kwam inderdaad uit China.
M
Monique Zuidam
24-08-2026
★★★★★
Na vijf dagen kreeg ik uitslag van de…
Na vijf dagen kreeg ik uitslag van de olie,dus ik ben niet verder gegaan met dit
M
Marjolein Gosen
22-08-2026
★★★★★
Teleurstellende ervaring – “90 dagen geld-terug-garantie” wel 60$ retourkosten
Ik heb €94 betaald voor de Vitalogen buikwikkel, mede omdat op de website een 90-dagen geld-terug-garantie wordt aangeboden. Dit gaf mij het vertrouwen dat ik het product zonder groot risico kon proberen.
Helaas kreeg ik direct na het eerste gebruik irritatie. Ik heb de wrap slechts één nacht gedragen en hem vanwege de irritatie diezelfde nacht alweer afgedaan. Vervolgens heb ik hierover direct contact opgenomen met Vitalogen.
Omdat het product bij mij irritatie veroorzaakte, wil ik het retourneren en gebruikmaken van de geld-terug-garantie. Toen bleek echter dat ik het product zelf naar Amerika zou moeten terugsturen, waarbij de internationale retourkosten voor mijn rekening zouden komen. Volgens de informatie die ik kreeg, zouden deze kosten al snel rond de $60 liggen.
Dat vind ik moeilijk te rijmen met een garantie die als “risicovrij” wordt aangeboden. Als klant verwacht je bij een dergelijke garantie niet dat je na één keer proberen tientallen euro’s aan internationale retourkosten moet betalen om je aankoopbedrag terug te krijgen.
Vervolgens werd mij aangeboden om slechts 25% van het aankoopbedrag terug te krijgen (€23,50) en het product te mogen houden. Dat is voor mij geen passende oplossing wanneer ik €94 heb betaald en het product na één nacht vanwege irritatie niet meer kan gebruiken.
Ik hoop dat Vitalogen alsnog met een passende oplossing komt en de volledige €94 terugbetaalt zonder dat ik daarvoor zelf hoge internationale retourkosten hoef te betalen. Contact is zeer moeizaam.
Niet kopen..
Het kan allemaal een stuk goedkoper en puurder. Deze ricinusolie is niet zuiver. 100% pure koudgeperste ricinusolie is stroperig. Deze olie is zo dun als water.
Daarnaast heb ik voor 3 flesjes en 2 wikkels gewoon echt teveel betaald. Heb nu elders een liter (!) koudgeperste biologische ricinusolie gekocht voor €24.
Kortom. Mijn advies is niet kopen… Het is een goed idee. Maar ga naar Holland & Barret ofzo!
