W
W. Kierkels
21-07-2024
vestiging Den Haag.
vestiging Den Haag.
Had pakketreis op het oog. na beantwoorden van enkele vragen, besloten om te boeken. Na verloop van tijd bleek dat ze eea niet hadden verteld, standaard sommige info niet geven. Het ging opnieuw mis tav het max kg bagage (slechts 15 kg), stond (nog) steeds niet bij hun reisomschrijving...
Hebben toegegeven dat men eea niet goed heeft gecommuniceerd, verkeerd had begrepen, niet gemeld te hebben, etc
Men geeft aan een onbezorgde reis resp kunnen inleven in wensen klanten; maar ik heb er weinig van gemerkt. Ze verwijzen naar SGR, maar ze zijn ook een VOF en dus hoofdelijk aansprakelijk ... Uiteindelijk is besloten om zonder kosten te annuleren.
Daarom toch 3 sterren, maar zal er nooit meer boeken.
